Tout d’abord, nous tenons à vous féliciter et féliciter tous les Mauriciens pour leur comportement responsable pendant cette période difficile. Si depuis plusieurs semaines il n’y a pas de nouveaux cas positifs de Covid-19, c’est que le confinement a été respecté, limitant ainsi la transmission du virus.
C’est pourquoi, après 2 mois, la reprise est enfin possible et nous sommes heureux de vous annoncer la réouverture de nos locaux à partir du 18 mai (voir détails ci-dessous).
Nous attendons tous avec impatience de retrouver notre bureau, de rendre visite à nos proches, de faire nos achats, de passer à la banque, de réparer notre voiture ou notre maison, bref de reprendre le cours de notre vie.
Nous aussi, nous avons hâte de reprendre nos activités, de vous revoir, de répondre à toutes vos questions, bref de vous servir.
Nous savons tous que depuis la détection du coronavirus à Maurice, des mesures sanitaires ont été prises par le gouvernement pour la sécurité de la population. Les scientifiques, aussi bien à Maurice qu’au niveau international, sont tous unanimes quant à l’efficacité des « gestes barrières » pour empêcher, sinon de diminuer considérablement le risque de transmission du virus. Trois de ces gestes sont aujourd’hui connus et pratiqués par chacun, de façon individuelle : la distance de sécurité (1,50 m), le port du masque et la désinfection régulière des mains.
Pour mieux vous accueillir dans nos locaux à partir du lundi 18 mai et garantir la sécurité de tout un chacun, MUA a mis en place tout un ensemble de dispositions à respecter lors de vos visites.
- Prise de température à l’entrée
- Nombre limité de clients dans nos locaux
- Port obligatoire du masque et de gants
- Respect de la distance de sécurité, avec un minimum de 1,50 m
- Mise à disposition de gel hydroalcoolique
- Paiements par carte bancaire privilégiés
- Manipulation des documents dans les règles d'hygiène strictes
- Refus d’admission dans nos locaux pour ceux qui présentent des symptômes du Covid-19
Si ces mesures sont contraignantes, nous savons que nous pouvons compter sur votre compréhension et votre coopération pour le bien collectif. Nous vous demandons donc de bien vouloir respecter et suivre ces précautions d’usage.
Les détails d’ouverture de nos branches, bureaux et agences accréditées sont comme suit :
A partir du 18 mai 2020, les branches et bureaux suivants seront ouvertes au public, du lundi au vendredi de 08h30 à 16h15 :
- Ebene
- Curepipe
- Flacq
- Grand Baie
- Rose Belle
- Rose Hill
- Tamarin
- Trianon
- Caudan
- Head Office
Note importante :
Nous encourageons nos clients à se servir de notre Portail Client ou de contacter leurs agents directement pour le traitement de leurs dossiers et leurs demandes avant de se déplacer.
Nos branches agiront principalement comme facilitatrices pour la livraison des documents et les paiements.
Les agents accrédités suivants seront aussi ouverts au public, avec les mêmes précautions sanitaires et conditions que nos branches, à l'exception des heures d'ouverture qui seront de 08h30 à 16h30 :
- Avant Garde Ltd
- First IV Cover Ltd
- U Cover Ltd
- United Cover Ltd
- Philippe Cheung & Co Ltd
- Direct Cover Ltd
- PMA Ltd
- Essel Agency Co Ltd
Vu que les conditions de travail ne sont pas toutes réunies, nous vous encourageons à limiter le nombre de passages en branches et à utiliser davantage nos outils en ligne grâce à notre Portail Client : simple, facile et pratique, il suffit de vous enregistrer une première fois pour ensuite gérer vos assurances à distance 24/7 et n’importe où.
MAINTENONS NOS PRÉCAUTIONS ! BONNE REPRISE À TOUS ET À TRÈS BIENTÔT !
