C'est avec plaisir que nous vous présentons cette édition de novembre de notre newsletter, entièrement dédiée à la transparence et à l'innovation dans nos services d'assurance automobile.
Always improving for you – cette philosophie guide chacune de nos actions au quotidien. Dans cette newsletter, nous levons le voile sur les coulisses de la MUA pour vous faire découvrir comment nous traitons vos réclamations moteur. Vous vous êtes souvent demandé « Kifer tou sa letan la ? Kot sa ine arive ar mo reklamation ? » Nous répondons à toutes vos questions en détaillant, étape par étape, le parcours de votre dossier depuis la soumission de vos documents jusqu'à la réparation finale de votre véhicule.
Rencontrez également Aurélie Fleurie, Motor Claims Handler chez MUA, qui partage son quotidien et sa passion pour accompagner nos clients. « Kom di koze, nou trase pou nou bann kliens » – cette phrase résume parfaitement l'engagement de nos équipes qui n'hésitent pas à multiplier les démarches pour défendre vos intérêts.
Nous abordons aussi un sujet qui préoccupe bon nombre d'entre vous : la hausse des primes d'assurance automobile. Dans un contexte marqué par l'inflation, le changement climatique et les réalités fiscales mauriciennes, nous vous expliquons les facteurs qui influencent l'évolution des tarifs et comment vous pouvez optimiser votre couverture.
Enfin, découvrez comment la technologie révolutionne nos services avec le AI Car Scan, qui permet d'évaluer les dommages de votre véhicule en moins de 30 minutes lors de votre passage au Drive Thru Claim. Innovation, rapidité et efficacité : voilà notre engagement pour vous servir toujours mieux.
Bonne lecture !
L'équipe MUA
