Face à cette situation inhabituelle que nous vivons tous, nos équipes et nos experts sont mobilisés pour vous accompagner et répondre aux nombreuses questions que vous vous posez si vous avez souscrit au Biz Pack de MUA.
1. Je suis directeur d’une PME et mon entreprise maintient son activité durant le confinement. Peut-elle être protégée durant cette période ?
Pendant le confinement national, seules les entreprises dont l’activité est considérée comme « essentielle » sont autorisées à travailler. Bien sûr, l’obtention d’une dérogation validée par les autorités concernées est primordiale.
Les entreprises qui ont déjà souscrit au Biz Pack sont, bien entendu, couvertes en cas de risques majeurs tel que vol, incendie, dégât des eaux ou autres, même pendant la période de confinement.
Il va de soi que toutes les autres couvertures et conditions du Biz Pack restent applicables même pendant cette période de confinement.
Pour certains audits et visites des lieux, par contre, il faudra attendre la fin du confinement, car pour le moment nos experts ne peuvent se déplacer.
2. Comment faire une réclamation ?
En cas de sinistre, contactez-nous dans les plus brefs délais au 207 5500. Notre équipe dédiée reste à votre disposition pour vous soutenir et prendra le relais afin d’évaluer l’étendue des dégâts et vous diriger vers la marche à suivre.
Toutes les réclamations médicales, peuvent se faire au travers de notre Portail Client ou par mail. Vos employés pourront, en quelques clics, soumettre et faire le suivi de leurs réclamations en ligne.
3. Le contrat d’assurance de mon entreprise arrive bientôt à échéance. Comment le renouveler ?
Veuillez contacter votre agent directement ou notre équipe au 207 5500.
4. Mes employés sont couverts par un « Personal Accident ». Est-ce qu’ils sont protégés même en confinement chez eux ?
Vos employés restent assurés même en confinement chez eux, selon les termes et conditions de votre police d’assurance.
Nous prenons en charge les dépenses lies aux soins procurés en cas d’accident.
5. Pas encore souscrit au Biz Pack ?
On vous décrit les couvertures qui y sont comprises.
Incendie et risques divers : Assurez vos locaux et son contenu contre les risques divers, mais aussi contre les pertes d'exploitation suite à un sinistre.
Santé : Des solutions adaptées pour votre équipe, quelle que soit sa taille.
Véhicule : Assurez tous vos véhicules d'entreprise - du scooter à votre camion de livraison.
"Personal Accident” : Vos employés seront couverts en cas de blessures ou de décès suite à un accident.
Responsabilité civile : Protégez-vous contre les dommages corporels et matériels qui pourraient survenir à une tierce personne.
Responsabilité civile d’employeur : Protégez-vous contre les dommages corporels qui pourraient survenir à vos employés dans le cadre professionnel.
6. Quels sont les avantages de souscrire au Biz Pack ?
Notre équipe vous offre une étude gratuite des risques liés à vos opérations, et des conseils d'assurances adaptés à vos besoins.
A la souscription bénéficiez d'une remise sur votre nouvelle assurance:
- 5% sur votre 2e assurance
- 10% sur votre 3e assurance
- 15% sur votre 4e assurance
Au renouvellement vous aurez aussi droit à une remise sur vos assurances préexistantes.
7. Votre entreprise est-elle éligible?
Toutes les entreprises ayant un "Business Registration Number" (BRN) ont l'opportunité de souscrire au Biz Pack.
8. Comment contacter l’équipe MUA ?
Notre équipe reste joignable au 207 5500. Vous pouvez aussi nous contacter par mail.
9. Est-ce possible de payer mon assurance pendant cette période ?
Les virements bancaires ou Juice(MCB) sont acceptés, en utilisant votre numéro de police comme référence.
MCB : 000010702547
SBM : 61030100035724
ABSA : 147003293
HSBC : 001306364007
MUA se mobilise pour vous et vous apporte son soutien au quotidien pendant cette période exceptionnelle.
Surtout, suivez bien toutes les précautions sanitaires qui s’imposent afin de vous protéger ainsi que vos employés. Soyons tous solidaires, et arrêtons la transmission du virus.
