Dans le contexte actuel où la santé prend une place de plus en plus importante dans nos vies, MUA lance « DOC BY MUA », une assistance médicale à domicile. Cette initiative vise à améliorer votre expérience client en matière d'assurance santé, en rendant l'accès aux premiers soins médicaux à la fois plus pratique et plus accessible.
Voici quelques éléments pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de ce nouveau service :
- Recommandation et orientation
Une première vérification et évaluation seront effectuées par téléphone. Cette étape est essentielle car elle donnera à l’équipe médicale une indication générale sur l’état de santé du patient afin de déterminer le niveau d’intervention nécessaire.
- Évaluation de l’urgence
Si la situation nécessite des soins médicaux d'urgence ou une admission en clinique, il est essentiel d'agir rapidement. L'équipe médicale peut recommander la clinique la plus proche si le patient n’exprime pas de préférence pour une clinique spécifique.
- Visites médicales pour les cas mineurs
Une fois l’étape de l’évaluation franchie, les médecins se déplacent jusqu'à vous pour prodiguer les soins nécessaires, offrant ainsi un niveau de confort inégalé.
- Zéro réclamations
L'un des avantages de ce nouveau service est que vous n'avez pas de réclamations à soumettre. Après la visite du médecin, vous payez uniquement votre « excess ». Cette facilité financière fait de notre service une option idéale pour une assistance médicale à domicile, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre bien-être, sans tracas administratifs.
Horaires d'opération du service « DOC BY MUA »
Les horaires d'opération pour l'assistance médicale à domicile sont de 08h00 à 20h00. Cependant, il est important de noter que vous pouvez contacter le service « DOC BY MUA » jusqu'à 19h00. Les médecins seront ensuite disponibles pour les visites jusqu'à 20h00.
Numéros d'urgence du service « DOC BY MUA »
Pour accéder à notre service « DOC BY MUA », composez les numéros d'urgence suivants :
N’hésitez pas à contacter notre équipe pour plus d'informations sur ce nouveau service.
